烟台供电公司：“四进”攻坚在行动网格服务暖人心

摘要：QC9B5A(农历QC8B10A)，星期一，烟台供电公司：“四进”攻坚在行动网格服务暖人心！。让客户用上电、用好电、不停电，是每一位供电人的目标与追求。作为与人民群众联系最为紧密、最为直接的供电企业，国网烟台供电公司以党建统领为主脉，积极开展“四进送服务”活动，全面提升客户用电体验感和获得感。活动中，供电工作人员深入到一线… 　　QC9B5A(农历QC8B10A)，星期一，烟台供电公司：“四进”攻坚在行动网格服务暖人心！。
　　让客户用上电、用好电、不停电，是每一位供电人的目标与追求。
　　作为与人民群众联系最为紧密、最为直接的供电企业，国网烟台供电公司以党建统领为主脉，积极开展“四进送服务”活动，全面提升客户用电体验感和获得感。活动中，供电工作人员深入到一线基层。
　　“电”亮留守老人
　　“大爷，近段时间天气比较热，今天我来帮您检查下线路、开关是否有需要更换处理的。”烟台供电公司龙口芦头供电所网格经理韩明涛认真、细心地叮嘱着李建江老人。
　　在最近的供电“四进大走访”活动中，国网烟台供电公司组织人员到龙口芦头为留守老人夏季安全用电积极履行社会责任。李建江身边无儿无女，韩明涛在走访过程中发现李建江存在家中偶尔停电情况，便立即对老人家中的线路设备进行核查，发现老人家中的停电原因是表后线老化、表后开关故障导致，需要更换表后线及表后开关，工作人员当即主动协助老人一起购买所需电线、开关等材料，为老人家更换处理。
　　在平凡的岗位上散发着“光”
　　晚上9点多，家住龙口南苑小区的栾女士突然想起有东西落在车库，就到楼下开车库门，发现车库门打不开了，碰巧遇上了同样因为车库门打不开，车子无法入库，坐在车里等丈夫下来帮忙的二楼邻居。于是，两人推测这是车库供电线路出现了问题。
　　“这么晚了，给李师傅打电话他能接么？”“试试吧，李师傅挺热心的。”交流之后，栾女士和邻居决定求助于龙口供电公司的李家祺。本着试试看的态度，她们拨通了李家祺的电话，哪成想他接到电话后不到十分钟就赶到了现场。停下他的小摩托之后李师傅就开始认真检查，累得汗流浃背也不肯休息一会儿。认真排查后李家祺坚定地说：“线路没有问题，可能是车库门坏了！”
　　修理车库门不在李家祺的职责范围之内，他却说：“我帮你们看看车库门吧，打不开的话，这不耽误第二天上班吗？”听到李师傅的这句话，栾女士心中的感动升华为无限的感激之情。
　　除此之外，烟台供电公司也积极走访企业。
　　新冠肺炎疫情对企业经济发展造成了阶段性影响，结合客户生产用电特点，烟台供电公司对客户供电线路进行特巡、测温、测负荷，帮助查找设备隐患，指导做好相应的预防措施，使得企业生产不断步入正轨。
　　下一步，国网烟台供电公司将继续深入贯彻上级部署，牢固树立客户至上、优质服务意识，制定切实可行、便于操作的走访方案，持续深化“四进送服务”专项行动，把广大人民群众的安全和利益放在首位。
　　（来源：山东省烟台市问政烟台）

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