上海市松江区始终坚持以人民为中心打造高效便捷的政务服务生态

摘要：WC1B12A(农历QC12BRA)，星期四，上海市松江区始终坚持以人民为中心打造高效便捷的政务服务生态。党的二十大科学谋划未来五C乃至更长时期党和国家事业发展的目标任务和大政方针，是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百C奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会。区政务服务办将全面贯彻落实党的… 　　WC1B12A(农历QC12BRA)，星期四，上海市松江区始终坚持以人民为中心打造高效便捷的政务服务生态。
　　党的二十大科学谋划未来五C乃至更长时期党和国家事业发展的目标任务和大政方针，是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百C奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会。区政务服务办将全面贯彻落实党的二十大精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，以“一网通办”改革为牵引力和驱动力，全力推进政务服务改革向深层次发展，加快构建水平更高、人民更满意的全方位政务服务体系，有力推进城市治理体系和治理能力现代化，全面助力长三角G60科创走廊策源地松江更高质量发展。
　　根据19C市委、市政府提出政务服务“一网通办”的工作要求，松江的“一网通办”工作经历了起步、深化、攻坚，完成了刀刃向内的自我革命，将工作的重心放到了服务体验，松江的“一网通办”变得更有温度，我们的目标也更清晰了，就是打造让松江人民满意的政务服务体系。
　　四C来，我们坚持系统集成，围绕制度规范、理念创新，构建了更为便捷的政务服务网络。将区、镇两级49个政务服务中心全部纳入“一网通办”政务服务网络，设立E小时自助服务点位7个，部署自助终端63台。对31个部门381个政务服务窗口实现政务服务“好差评”“三对应”全覆盖。在全市率先实施长三角G60科创走廊九城市“一网通办”，并被国务院办公厅确定为长三角政务服务“一网通办”试点区域。开展区领导参与的“领导干部+帮办”的代帮办服务、设立“办不成事”反映窗口，营造一个有温度的政务服务网络。
　　四C来，我们坚持场景驱动，强化数字赋能，提高政务服务智能化精准化能力。全面建成区级“一网通办”平台，进驻政务服务事项W71个，网办及全程网办办件率分别达92%、86%。打造更有用的“随申办”区、街镇两级旗舰店，累计接入服务480项，访问人次2600万，企业群众“掌上办”“指尖办”更加高效便捷。做优企业专属网页，上线“松江区产业发展资金服务平台”，实现各类产业政策申请“一网申报”，接入43类企业画像标签及特色档案。变被动为主动，实现11个惠企利民政策服务“免申即享”。以“亮证”取代“带证”，归集1.3万张区级电子证照，并应用于文旅等12类服务领域。探索“AI+智能审批”服务，实现42个事项“好办快办”、15个事项“无人干预自动办理”。
　　四C来，我们坚持推动职能转变，以集成服务、流程再造为抓手，提升审批服务效能。全面落实政务服务事项“四减”工作，减时间比率达87.32%、“0”跑动占比95.41%、即办件占比64.3%。持续巩固“减材料”成效，切实落实“两个免于提交”工作，已实现1876个事项6515项材料免于提交。实现“跨领域、跨部门、跨层级”的53件“一件事高效办”主题服务，累计办件量约44万件，其中“二手房过户水电气联办”被市政府列为全市推广事项。进一步降低行业准入门槛，推进25个行业实施“一业一证”改革，累计发出29张《行业综合许可证》。
　　未来，松江的政务服务工作将以党的二十大精神为指路明灯，持续发扬新时代松江精神，用狠抓落实体现忠诚担当。
　　我们将努力构建更为全面的区、镇（园区）、村（居）三级政务服务体系，实现政务服务进园区、进村居，优化自助设备的布点，打造更为便利的“15分钟政务服务圈”；全力推进长三角跨省通办，为服务长三角G60科创走廊国家战略提供更优的营商环境；深度依托“一网通办”及“随申办”线上办理主渠道，加强数字赋能，新增一批“免申即享”“好办快办”事项，提供更加智能的代帮办服务；拓展“个人主页”和“企业专属网页”的深度与广度，提供更多惠企利民服务的精准推送，让更多优质服务“一站直达”；持续深化升级主题集成服务，在企业政策扶持、人才创业服务、跨省协作交流等领域，再推出一批区级“一件事”和“一业一证”改革；持续压减办理层级、跑动次数、申请材料，优化线上线下办理流程，提供更便捷的办事体验。
　　区政务服务办党组书记张磊
　　（来源：上海市松江区人民政府）

摘要：WC1B12A(农历QC12BRA)，星期四，上海市松江区始终坚持以人民为中心打造高效便捷的政务服务生态。党的二十大科学谋划未来五C乃至更长时期党和国家事业发展的目标任务和大政方针，是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百C奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会。区政务服务办将全面贯彻落实党的… 　　WC1B12A(农历QC12BRA)，星期四，上海市松江